按照省委、省政府和公安部改革部署要求，省公安厅紧紧围绕“五型”政府建设目标，以最大限度地方便企业和群众办事创业为基点，加快推进全省公安机关政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”、“放管服”改革步伐，努力提供更加优质、更加便利、更加贴心的政务服务。

推进政务服务标准化建设。以减环节、减材料、减时限、减费用为规范取向，推进标准化建设。编制政务服务清单253项，完善政务服务权力清单共242项，非依申请类政务服务事项共209项。梳理“互联网＋监管”监管事项目录清单和检查清单42项。逐项明确“马上办”、“网上办”、“就近办”、“一次办”的属性，编制统一的办事指南和工作规程，在江西政务服务网上完成了录入，并向社会公布，接受群众监督，用统一的服务标准，做到同一事项在全省公安机关无差别受理、同标准办理。

推进“互联网＋公安政务服务”。坚持体制创新与“互联网＋”融合促进，推进审批服务扁平化、便捷化、智能化，让数据多跑路、群众少跑腿。一是深入推进江西公安为民服务网上办事系统。推出253个政务服务事项，其中41个事项“一次不跑”，74个事项“最多跑一次”，以及20项便民服务。上线以来，办事系统注册量达33.41万人，访问总量达329.4万次，办件量达7.3万件，答复群众各类问题咨询4949条，提供各类便民查询服务235.5万次。“12123”交管综合服务平台新增注册量149.07万人，今年以来办件量1847万件。二是全力助推省“赣服通”建设。已完成253项办事服务事项与“赣服通”的对接，推出上线事项177项，占全部518项的34%，对接和上线事项数量列省直部门首位。

优化实体办事大厅服务。统一作出“一门一窗”办理、“一站限时”办理、“全面延时”办理三项服务承诺，以满足企业和群众多样化服务需求。一是大力推行“一门一窗”办。全省已有107个市、县公安机关进驻当地综合办事大厅，其中整体入驻的有50个。其他因场地等特殊要求无法进驻的，均设立公安综合办事大厅或按业务分设办事大厅，让企业和群众办事“只进一扇门”，提高办事效率。二是全面推行“延时办”。全省公安机关261个办事大厅自今年1月1日起，在双休日、国家法定节假日以及工作日中午，提供延时、错时服务，通过延时、错时服务，共为企业和群众办理各类事项71.66万件。三是扎实推进“自助办”。全省各级公安机关在办事大厅共安装了908台自助服务设备，为群众提供24小时“不打烊”办事服务，为群众办事服务达129万余件。

开展“减证便民”行动。以简化手续到极致、减少材料到极致、压缩时限到极致为目标，提高审批服务效率。通过数据共享，解决了群众办事重复提交证明材料等问题。目前部分车驾管、户政业务已经实现了“一证式”办理。通过身份认证，群众只要通过实人认证，就可在网上不用提交任何材料申办驾驶证、行驶证补换领业务；实体窗口部分业务也实现零材料办理，目前正在九江进行试点。通过线上线下结合，大大提高工作效率。比如群众办理出入境业务，先在网上完成预约、填表、照相等程序，再到办事窗口完成指纹采集、签名、缴费就办结，办理时限平均可节约15分钟。线上办理服务事项已达39.7万人次，广受群众好评。